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公司新闻
Aceharness Limited赢取客户的三件法宝
产品同质化时代,线束加工企业拿什么来获得客户的的青睐,以其获得更高的客户满意度。笔者认为应该是通过个性化的产品定制以及服务,以满足客户个性化的需求,是最有效提高客户满意度的方法!蒂姆电子通过以下三个方面来提高客户满意度。
1.灵活多样的产品定制,满足客户的需求。
线束企业个性化的产品定制的优点是能够更好的满足客户的要求,缺点是有可能会提高产品的生产成本。蒂姆电子通过充分利用核心资源,开展个性化的产品定制,获得客户满意。例如:针对汽车行业的特殊性,蒂姆电子现推出了小批量定购服务!凡是汽车线束订购量达到100条以上,蒂姆电子即可接受订单,也可为有特殊需求的客户提供相关部件的打包采购。为客户提供方便。
以小批量的成品定制,满足大客户的需求的同时又能够兼顾到小客户小批量定制。为客户省去不少的成本。实现了企业和客户的双赢。同时在质量方面,通过规范生产作业流程,所有产品都经过严格的质量检验,才交付到客户手中。
2.专业化的销售团队,全程跟踪订单状态。
蒂姆电子通过培养与提高每一位销售人员的专业技能以及和客户的沟通服务能力。来更好的服务于客户。每个销售人员都是拥有长期汽车线束研发和生产一线“实战”经验的优秀员工。接受订单以后将全程跟踪订单状态。在质量和交期方面提高客户满意度!
3.完善的售后服务
企业对客户的服务贯穿整个售前、售中、售后。在售前,为客户提供相关的线束咨讯,为客户打包定制相关配件,减低客户的采购成本。售后积极跟踪产品的使用情况,以及更长期限的保修维护服务。在保证质量的前提下,好的服务,会让客户更加满意。
经济全球化,企业比拼的将是企业的核心竞争力以及服务水平。通过树立员工质量、创新意识、服务以上,来赢得更多的客户,提高客户满意度。是蒂姆电子一直坚持的经营宗旨!
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